상품이 안왔는데 배송완료래요
작성일 22-02-07 21:16
본문
설날 전 주에 더마힐 "헤어 컨센트레이팅 세럼 플러스" 2+1 하는 상품을 두개 시켰는데요
1세트당 18만원이라 2세트 시킨 저는 36만원을 내고 주문했습니다.
그런데 설날이 껴서 그런지 미리 한세트만 왔더라고요
지금까지 계속 기다리는데 나머지 한세트는 오지도 않고 배송현황을 오늘 살펴보니 배송이 모두 완료 됐다고 합니다
헤어 세럼을 선물로 전하려고 했는데 기간이 늦어져서 전달도 못했습니다
제발 빨리 응답 주세요
답변목록
더마힐님의 답변
더마힐
작성일
안녕하세요 더마힐플러스입니다.
우선 제품 누락으로 인해 불편함 안겨드린 점 진심으로 사과의 말씀 전달드립니다 고객님.
설 연휴 영향으로 제때 물건을 받지 못하셨는데 제품까지 누락되어서 정말 많이 속상하셨을 듯 합니다..
문의 주신 내용은 조금 더 자세한 안내 위해 유선상담 진행 도와드리도록 하겠습니다.
최대한 빠른 출고 진행하여 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.