고객을 우롱하시는건가요?
작성일 23-02-05 16:27
본문
12월달에 진행한 2+1 행사 말인데요
그대 샴푸겔 플러스 1000미리짜리 3통 샀는데
이제보니 유통기한 임박한걸 보내주셨더라구요??
아니 유통기한임박한걸 정상제품인것 마냥 판매하시는건 무슨경우입니까?
1000미리짜리 세통을 14개월 만에 그것도 혼자서 어떻게 쓰라고 이따위제품을 보내주신건지 교환을 해주시던가 조치를 취해주세요!
답변목록
관리자님의 답변
관리자
작성일
안녕하세요. 고객님
우선 의도치 않게 고객님께 불편을 드린 점 사과드립니다.
현재 운영되는 유통기한 임박 할인 제품은 유통기한 1년을 기준으로
1년 미만 상품을 할인 판매하고 있습니다.
해당 제품은 유통기한 24년 2월 7일까지의 제품이기에
12월 진행시 유통기한 임박제품에 포함되지 않았으며,
유통기한 25년까지인 헤어 컨디셔닝 샴푸 겔 1000ml의
제품 입고도 12월 행사 이후에 이뤄졌기 때문에,
당시 가장 유통기한 최근 제품이 판매 되었음을
알려드리며, 이점 양해부탁드립니다.
요청주신대로 겔 샴푸 1000ml 2+1 상품을 유통기한 이전까지
사용하시기 어렵다고 판단되신다면,
편하신 시간에 고객센터(1577-5687)로 연락주시면
미개봉 상품에 대한 교환 진행 도와드리겠습니다.
감사합니다.
* 고객센터 운영시간
영업일 기준 오전 10시 ~ 오후 5시까지
(점심시간 12시 30분 ~ 1시 30분)