제품이 1개만 왔어요.
작성일 21-09-30 07:35
본문
배송 받은 것을 아침에 열었는데 주문한 본제품 2개 중 1개만 왔어요. 확인 부탁드립니다.
답변목록
더마힐님의 답변
더마힐
작성일
안녕하세요 더마힐플러스입니다.
우선 고객님께 죄송하다는 말씀 전달 드리고 싶습니다.
배송만 기다리셨을텐데 제품 누락되어 출고된 점 진심으로 사과드립니다.
항상 수량 체크에 대해 놓치지 않으려 주문서에 마킹까지 하는데 수량 누락에 대한 실수 안겨드려서 죄송합니다 고객님..
놓친 수량은 금일 바로 출고 진행 도와드리겠습니다 !
제품 재출고시 카톡으로 고객님께 송장 안내 도와드리겠습니다.
긴 추석 연휴로 인해 배송 오래 기다리셨을텐데 제품 누락으로 당혹스러우셨을 고객님께 다시 한번 더 사과의 말씀 전달드리며 추후 저희 브랜드몰 이용 시 에는 이와 같은 상황 겪지 않으시도록 더욱 노력하는 더마힐이 되겠습니다.
감사합니다.